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账号安全

保护账号最有效的习惯往往很简单：验证码不转发、密码不共用、异常请求先停止。

验证码只用于自己的验证

短信验证码通常用于确认是你本人在执行登录或安全操作。任何陌生人以客服、活动、好友或“账号协助”为理由索要验证码时，都不应发送。验证码一旦被他人获取，可能被用于尝试操作你的账号。

同样不要把登录密码、设备验证信息或安全问题答案发给别人。若你怀疑信息已经泄露，应尽快检查登录状态、常用设备和相关安全设置。

如果发现陌生设备、异常登录提示、突然收到大量验证码或账号状态与预期不一致，应优先停止其他操作并核对安全信息。不要点击来源不明的“恢复账号”链接，也不要让陌生人远程指导你输入密码。

消息中出现诱导转账、代付、投资、借款、异常奖励或要求提供证件和支付资料时，需要提高警惕。即使对方资料看起来熟悉，也应通过正常方式独立核验。

遇到反复骚扰、辱骂、威胁、异常链接或可疑身份时，可以停止回复并使用屏蔽、举报。提交举报时说明问题发生的功能、内容类型和基本经过即可，不要为了证明情况额外发送无关敏感资料。

平台安全提示不能替代所在地的法律、金融或紧急服务。如果出现现实人身安全或财产风险，应根据实际情况选择合适的专业帮助渠道。

◎

不与他人共用密码，发现异常时及时检查登录状态和常用设备。

◎

验证码只用于自己正在进行的验证，不通过聊天转发给任何陌生人。

◎

对反复纠缠、异常链接、转账要求和身份矛盾保持谨慎。

看到验证码或登录提醒时先确认是否由自己发起。

发现陌生设备或可疑操作时检查账号状态，并避免继续点击不明链接。

遇到骚扰或异常要求时停止交流，根据情况使用屏蔽、举报和服务支持。

陌生人自称客服索要验证码怎么办？

不要发送验证码，也不要点击对方提供的不明链接；请从站内安全或帮助入口查看说明。

发现陌生设备登录怎么办？

先检查账号登录状态和常用设备，必要时更新安全信息，并留意是否存在其他异常操作。

举报骚扰需要继续和对方聊天吗？

不需要。可以先停止回复，再根据已有信息使用举报或屏蔽，保护自己的边界。

帮助中心按登录、验证码、消息和异常情况整理了进一步说明。